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＜レンタルの流れ～４泊５日＞
・ネットでご予約注文
・支払～代金引換・銀行振込・PayPal決済
・着用日の２日前にお届け
・着用日の翌々日午前中までに着払いで返却
＜セット内容について＞
商品は基本的にフルセットです。
お客様にご用意いただくものは、
・（女性和服）補正用のタオル3～5枚(お客様の体型により変わってきます)
・髪飾り(ご利用される場合) のみです。
［振袖の例］
＜ご利用の流れ＞
【１】ネットでご予約注文
自宅のパソコン・スマホ・タブレットからインターネットで着物をご予約。
確認後、メールを差し上げて、ご利用日、身長などを、お伺いいたします。
【２】ご指定の場所へお届け
ご着用日の2日前に着物が届きます。
お届け先は、美容室やホテルなども指定できます。
商品到着後、同梱書類のチェックリストを確認し、欠品がないかご確認ください。
万が一、不備がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【３】ご着用当日
着物姿をお楽しみください。
事前にご利用上の注意点の書類をご確認ください。
ご着用当日は着付けに使用する補正用フェイスタオルを数枚ご用意ください。
【４】無料返却(着払)！
ご利用日から翌々日午前中までに同封の着払い伝票で送り返してください。
返却用の着払い伝票をゆうパックとヤマト運輸、２種類同封しております。
ご都合の宜しい配送業者にてご返却ください。
■最寄りのコンビニか郵便局へお持込み頂くか
電話で集荷依頼（ヤマト/日本郵便）をかけてご返却ください。
【ゆうパック】
0800-0800-111(固定電話・携帯電話ともに無料)
【ヤマト運輸】
0120-01-9625(固定電話無料)
0570-200-000(携帯電話からは有料)
＜商品のお支払い方法について＞
代金引換／銀行振込／PayPal決済(クレジットカード・銀行口座)よりお選び頂けます。
［代金引換］
商品お届け時にドライバーに商品代金を現金にてお支払いください。
【業者】日本郵便
代引き手数料無料
現金支払いのみ
クレジットカード、デビットカード決済不可
いかなる理由にも関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
［銀行振込］
メールにて振込先情報をお知らせ致します。
［PayPal決済］
対応クレジットカード：VISA、MasterCard、American Express、JCB
対応銀行口座：みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 ゆうちょ銀行 りそな銀行 埼玉りそな銀行
※ PayPal(ペイパル)は、世界で3億人以上のユーザーが利用し、2400万以上の店舗で導入されている、便利で安全な決済サービスです。（弊社にカード番号や口座番号は知らされません。）
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＜送料・配送について＞
［送料］
弊社からの商品送料は，送付先の都道府県ごとのゆうパック料金となります。
返却時の送料は，着払いのため無料となります。
※ 送付先が注文者住所でなくても可能です。
※ 式場やホテル、美容室への直送も承ります。
美容室・式場・ホテルへ直接送付のお客様はお届け日時の合意を得てからご注文くださいますよう、お願い致します。
※ 発送後、弊社からの住所変更は不可能となっております。日本郵便に直接ご確認をお願い致します。
＜配送＞
［配送業者］
日本郵便（ゆうパック）
［返却業者］
日本郵便（ゆうパック）
ヤマト運輸
※ ご都合の宜しい運送会社にてご返却ください。
＜配送時間帯＞
下記のお時間帯から時間指定が可能です。
午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
19時頃～21時頃
20時頃～21時頃
＜返却について＞
※ご返却用の着払い伝票を同梱してお送り致しますので、返送の際は必ずそちらをご利用ください。
※ご返却が遅れる場合は必ず当店までご連絡をお願い致します。
［返却手順］
【１】チェック
同梱のチェックリストに返却商品がすべて入っているかチェック
【２】梱包
お届けしましたダンボールに商品を入れます。
【３】ご返却手続き
ご返却用の着払い伝票を２種類（ゆうパックとヤマト運輸）同封しております。
ご都合の宜しい配送業者にてご返却ください。
［返却方法１］コンビニ・営業所へ持ち込む
最寄りの取扱店にお持ち込み頂き、コンビニのレジまたは営業所の受付のスタッフへお渡しください。
弊社への着払いになりますので、お客様にて送料のご負担はありませんのでご安心ください。
■持ち込み場所について
【ゆうパックで返却する場合】
郵便局
ローソン
ミニストップ
セイコーマート
【ヤマト運輸で返却する場合】
ヤマト運輸営業所
ファミリーマート
セブンイレブン
デイリーヤマザキ
［返却方法２］
電話で集荷依頼をかけて、返却する
お客様にてフリーダイヤルに電話をして集荷をご依頼ください。
【ゆうパック】
0800-0800-111(固定電話・携帯電話ともに無料)
【ヤマト運輸】
0120-01-9625(固定電話無料)
0570-200-000(携帯電話からは有料)
※地域によってはすぐ集荷に伺えない場合や、集荷に伺う時間指定が厳密ではない場合がございますので、事前に集荷予約のご連絡して頂き、時間に余裕のある時間帯に集荷時間を設定頂くことをおすすめ致します。
＜着用時のご注意について＞
・香水やタバコや消臭スプレーのにおいが付着すると、取れなくなり、汚損と判断させていただきます。
・首筋へのファンデーション、着物着用後のヘアスプレー塗布はシミの原因となりますのでお控えください。
・アクセサリーや時計などの装飾品等での糸の引きつれ、ひっかけ傷にご注意ください。
・飲み物や食べ物をこぼした際には、ハンカチ等で軽くおさえて水分を吸い取る程度にしてください。水を付けて拭いたり、こすったり、アイロン掛けは不要です。
・草履を履く際に、つま先部分をトントンすると草履を痛める原因になりますのでご遠慮ください。
・貼り紋は着物を傷める原因になりますのでご遠慮ください。
＜汚損・破損・紛失について＞
商品を汚損・破損された場合は、ご連絡ください。
弊社にてメンテナンスを行いますので、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをチェックリストに書いてご返却ください。
・飲み物や食べ物をこぼした際には、ハンカチ等で軽くおさえて水分を吸い取る程度にしてください。水を付けて拭いたり、こすったり、アイロン掛けをすると悪化する可能性があります。
[一定以内は無料のクリーニングサービス]
弊社ではクリーニングサービス、「安心パック」が無料で付きます。
着用後のクリーニングが無料の他、汗染みはもちろん、雨水、泥はね、赤ちゃんを抱っこしてのよだれ、袖口の汚れ、軽度のお食事による汚れなど、弊社内のメンテナンスで修繕可能な不慮の汚れに関しましては、安心パック適用内とし、 適用内の汚れ、破損であれば修繕費のご請求を行わないサービスです。
《安心パックについて》
[こんな場合は実費が発生してしまいます]
・クリーニングで落としきれない著しい汚れ・破損（過度な水・酒汚れ・ワイン・コーヒーの汚れ・血液による汚れなど）
・タバコや香水などの過度の香りの付着（万が一付着しても衣類用消臭スプレー等は使用しないでください）
・タバコの火などによる焼失
・レンタル商品の紛失
・商品として修復不可能な汚損・破損の場合
上記該当する場合、クリーニング代、修繕費などの実費をご請求致します。
紛失・修復不可能破損・汚損の場合はお買取となり、当店の定めた金額をご請求致します。
＜さくら衣装について＞
さくら衣装は、北千住にて1961年創業した高級貸衣裳を専門とする写真スタジオも併設した株式会社やなぎ衣裳店(フォトスタジオ・アニー)が運営しています。